MEASURING PERCEIVED SERVICE QUALITY IN SPORTS SERVICES; A FIRST PERSON APPROACH
LA MEDICIÓN DE LA CALIDAD PERCIBIDA EN SERVICIOS DEPORTIVOS; UN ENFOQUE EN PRIMERA PERSONA Martínez, J. A.1; Martínez, L.2; 1 josean.martinez@upct.es, http://www.upct.es/~beside/jose.htm, Profesor Ayudante. Departamento de Economía de la Empresa. Universidad Politécnica de Cartagena. España 2 laura.martinez@upct.es, http://www.upct.es/~beside/laura.htm, Profesor Contratado Doctor. Departamento de Economía de la Empresa. Universidad Politécnica de Cartagena. España Recibido 1 septiembre 2008 CLASIFICACIÓN UNESCO: 5311 “Marketing” Martínez, J.A. y Martínez, L. (2008). La […]